Polityka wysyłki

 

Poniższa Polityka Wysyłki określa warunki dostarczania zamówień złożonych w sklepie internetowym www.odpromiennik.com. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami przed dokonaniem zakupu. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu mailowego na adres: odpromiennik.com@gmail.com.

1. Czas realizacji zamówienia

  1. Przygotowanie zamówienia do wysyłki

    • Standardowo zamówienia są kompletowane i przygotowywane do nadania w ciągu 1–3 dni roboczych (od momentu zaksięgowania płatności).
    • W okresach promocyjnych, świątecznych lub w przypadku większej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu. O ewentualnych opóźnieniach poinformujemy drogą mailową.

  2. Czas dostawy

    • Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i przewoźnika. W większości przypadków przesyłki krajowe dostarczane są w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu nadania.
    • Podane terminy doręczeń są orientacyjne i nie stanowią gwarancji dostawy w określonym czasie. Wpływ na termin doręczenia mogą mieć m.in. czynniki niezależne (np. warunki atmosferyczne, okresy wzmożonego ruchu kurierskiego).

2. Koszty wysyłki

  1. Wysyłka krajowa (Polska)

    • Koszty wysyłki obliczane są automatycznie w koszyku podczas składania zamówienia, w zależności od wagi, gabarytów produktu oraz wybranej formy wysyłki (kurier, paczkomaty, Poczta Polska, itp.).
    • Informacja o łącznych kosztach wysyłki wyświetlana jest przed finalizacją zakupu.

  2. Bezpłatna wysyłka

    • Sklep może okresowo wprowadzać promocje dotyczące bezpłatnej wysyłki (np. przy przekroczeniu określonej kwoty zamówienia). O obowiązujących promocjach informujemy na stronie głównej lub w koszyku.

3. Metody dostawy

Kurier

    • Najszybsza i najbardziej niezawodna forma dostawy. Kurier dostarcza paczkę pod wskazany adres dostawy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin od momentu nadania (dotyczy przesyłek krajowych).
    • W przypadku nieobecności adresata kurier może pozostawić awizo lub skontaktować się telefonicznie w celu ustalenia ponownej próby doręczenia.

4. Śledzenie przesyłek

  1. Numer śledzenia

    • Dla większości form wysyłki (kurier, paczkomat) udostępniamy numer śledzenia, który pozwala na bieżąco monitorować drogę przesyłki.
    • Numer śledzenia otrzymasz w wiadomości e-mail po nadaniu zamówienia.

  2. Status zamówienia

    • Status zamówienia możesz także sprawdzić, logując się na swoje konto w sklepie lub korzystając z linku otrzymanego w wiadomości e-mail.

5. Problemy z dostawą

  1. Nieprawidłowy adres

    • Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu dostawy. Błędnie wprowadzone dane adresowe mogą spowodować opóźnienie dostawy lub zwrot przesyłki do nadawcy.
    • W razie konieczności zmiany adresu po złożeniu zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt, abyśmy mogli skorygować dane przed nadaniem.

  2. Uszkodzenie przesyłki

    • Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera lub bezpośrednio po jej otrzymaniu (np. w paczkomacie).
    • Jeśli opakowanie jest uszkodzone, prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub skontaktowanie się z nami w celu ustalenia dalszego postępowania.

  3. Opóźnienia

    • W przypadku opóźnień w dostawie wynikających z winy przewoźnika lub przyczyn niezależnych (np. warunki pogodowe, okresy świąteczne), prosimy o wyrozumiałość i kontakt z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.


6. Zmiany w Polityce Wysyłki

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Wysyłki w dowolnym momencie. Wszelkie modyfikacje wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie www.odpromiennik.com.

Dziękujemy za zapoznanie się z naszą Polityką Wysyłki. Mamy nadzieję, że zakupy w sklepie odpromiennik.com będą dla Ciebie przyjemnym doświadczeniem.